Банкомат Промсвязьбанка по адресу Новгородская область, Великий Новгород, улица Розважа, 15 — телефоны и режим работы

Добрый день, хочу оставить жалобу на отделение банка ПАО Промсвязьбанк в г. Великий Новгород, ул. Розважа, д. 15. Дело в том, что мы ежедневно вносим денежные средства на свой р/с и переводим их контрагенту согласно Агентскому договору, но уже в четвертый единственный банкомат находящийся в вышеуказанном отделении захватывает денежные средства, не выдавая чека и не зачисляя их на счет! Сотрудники банка утверждают, что у них уже готов к установке новый банкомат для приема ДС, т.к. жалующихся уже достаточно много, но по какой-то непонятной нам причине руководство банка не торопится организовать его установку. Уже порядком надоело висеть по 20-30 минут на горячей линии оставляя заявлении об очередном захвате ДС и ждать их потом почти неделю, у нас идет нарушение сроков расчетов с контрагентом, что повлечет за собой начисление пеней и неустойки согласно договору! А сотрудники банка не могут даже предоставить письменное объяснение ситуации, чтобы хоть как-то объяснить проблему нашим контрагентам. Уже просто стыдно перед ними, а вот руководству банка вообще по-моему наплевать на качество обслуживания!!!! Просьба посодействовать в решении проблемы! Навести порядок в отделении банка по адресу г. Великий Новгород, ул. Розважа, д. 15. Рискуете потерять множество клиентов с таким безответственным отношением к своей работе руководства! Сканы обращений не удается прикрепить, суммы были 138000, 61000, 190000 и вчера (09.12.19) 166400. Советую сменить руководство!