Отделение Промсвязьбанка по адресу Санкт-Петербург, проспект Просвещения, 33к1 — телефоны и режим работы

В декабре 2019 я полностью досрочно погасила потребительский кредит в Промсвязьбанке. В октябре 2020 года я выяснила , что банк не направил в бки информацию о закрытии данного кредита, он числится активным , естественно он влияет на размер финансовый нагрузки. Мной был направлен запрос в Промсвязьбанк на внесение корректных данных в бки. Банк указал срок рассмотрения 30 календарных дней. Срок истёк. Никаких уведомлений от банка я не получала, информацию предоставлять мне отказываются, ссылаясь на то, что мой запрос обрабатывает профильное подразделение и связаться с ним возможности нет. Решить данный вопрос они отказываются

В сентябре 2020 года у меня закончился срок по денежному вкладу и сотрудница данного филиала, где он был оформлен пригласила меня на переоформление. Когда я пришла, то мне предложили заключить новый договор на денежный вклад. Основное требование, которое я озвучила менеджеру, которая была ко мне прикреплена, это возможность снятия средств в любой момент без потери от первоначальной суммы вкладо, пусть даже с потерей начисленных процентов. Сотрудница предложила мне вклад инвестиционный, который будет соответствовать всем моим требованиям. Я ей сказала, что в силу моего возраста (72 года) я в финансовых ньюанспх не разбираюсь м не главное, сто бы я могла снять все мои деньги в любой момент, когда они мне понадобятся и без потерь. Менеджер меня заверила, что так и будет. Все тут же оформила и выдала пару бумаг на открытие счета, на перевод денег и информационное согласие на обработку персональных данных. Через месяц, когда мне срочно потребовалось снять деньги, я позвонила в офис менеджеру и спросила, как я могу снять деньги со вклада. Получила ответ, что нужно подойти в офис и оформить документы, но мне рекомендуют не снимать все деньги, т.к. я много теряю. Это меня насторожило и я показала документы по вкладу дочери. Она ввергла меня в панику, сказав, что у меня деньги оказывается не на складе в данном банке, а на счёте Управляющей компании Промсвязьбанка Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов Промсвчзь-Акции. И никакого договора на пр обретение акций мне не выдано, а лишь заявка на приобретение акций на конкретную сумму. Сколько акций и по какой цене приобретено не указано. Дочь сказала, что меня обманули и никакой это у меня ни вклад в банке, а на или деньги приобретен пакет акций. При этом она пояснила, что у меня должен быть открыт личный кабинет, где я должна смотреть. Как изменяется стоимость этих акций, а мне об этом менеджер даже не упоминала. Меня просто обмалула сотрудница банка, пользуясь моей доверчивостью в силу возраста и финансовой неграмотностью. Когда люди приходят в отделение банка, они настроены доверять его сотрудникам, а зря как оказалось. Далее я позвонила менеджеру и сказала, что хочу сегодня 28 октября подойти оформить документы на снятие денег, мне сказали, что в филиал сегодня и завтра не работает, а потом она уходит в отпуск. Но я могу поехать в другой офис у метро Пионерская и все там оформить. И тут она мне озвучила, что я не получу всех своих денег, так как у меня приобретены акции и они упали в цене. Но если я оставлю некую сумму на счёте, то к к концу года отобью убытки. Сумму, которую я могу получить через 10 дней по он оформления бумаг мне в другом филиале так и не озвучили. Сказали что никто ничего не знает, зато выдали бумажку, что у меня было приобретено 119 акций и я их продаю обратно. Но по какой цене никто не знает. Вам позвонят, когда деньги поступят на счёт. Как вы понимаете, бессонные ночи, повышенное давление, переживания о потерянных накоплениях - это только моя проблема. Сотрудница банка воспользовалась ситуацией, что к ней в руки попал пожилой человек, которого можно ради получения бонусов от Управляющей компании легко обмануть. А виновата конечно останусь я сама, что доверилась и в результате потеряла свои сбережения. Пусть другие пенсионеры на моем примере будут осторожны и не доверяют сотрудникам Промсвязьбанка. Была вашим клиентом, но теперь всем буду рекламировать вас, как банк, сотрудники которого обманывает пенсионеров.