Все жалобы на Промсвязьбанк — пожаловаться на отделение

Оставить жалобу




Написать жалобу

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Санкт-Петербург, Невский просп., 160

Фарит

2020-11-23 в 12:43:48

1 0

Ипотечный центр на Новочерскасском 33, СПб. Ни один сотрудник банка, ни в СПБ, ни в МСК не является компетентным. Единственный, кто получает заслуженно ЗП в банке - это юристы-отписочники. Май 2020 - оформил ипотеку С июля по сентябрь не работало корректно приложение, и сам банк повысил ставку с 4,5 до 10%. Повышение ставки было связано с технической ошибкой. Исправили ее только 3 сентября. Списали сразу все платежи, которые не могли списать ранее. Суммы на счете оказалось недостаточно, хоть и приложение показывало достаточно. В итоге штраф и поднятие ставки, банк за свою же ошибку заплатил моими средствами в размере 10 тыс руб. На письма не отвечают, на звонки - тем более. Питерская управляющая говорит, что она меня понимает, но НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ. Все полномочия в Москве. Банк ужасный. Никому и никогда не советую обращаться. Компетенция сотрудников равна НУЛЮ!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Ярославль, ул. Серго Орджоникидзе, 27

Ярослав

2020-11-16 в 19:55:09

1 0

С моей стороны с расчётного счета была направлена сумма с "Тинькофф" на" ПСБ" на полное погашение и закрытие кредита 1500000 руб. По тарифам "Тинькофф банка" была оплачена комиссия за отправку средств. Промсвязьбанк взял комиссию за ЗАЧИСЛЕНИЕ средств в размере 60000 тыс/руб: В тарифах банка указанно, что при зачисление средств на погашение кредита комиссия не взимается! В следствие пришлось докладывать на счёт эти 60000 руб., чтобы погасить кредит. Была написана жалоба в сторону банка, с просьбой вернуть деньги. По правилам банка сказали, что рассмотрят в течение 30 кал. дней. Прошло два месяца, жалоба осталась без рассмотрения, деньги не вернули, по обращению в банк говорят что перезвонят уже 4 раз. Короче крутят чужие бабки!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Брянск, Бежицкий район, ул. Куйбышева, 18

Юля

2020-11-06 в 16:45:35

0 0

Сидят тупые курицы . Нечего не понимают. Звонили 5 раз, ни могут решить вопрос . Просят все время ожидать . Не советую выбирать этот банк !!!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Киров, Октябрьский район, Преображенская ул., 29/1

Анастасия

2020-10-31 в 13:36:41

0 0

Почему на сайте указано, что отделение в субботу работает, когда по факту с 6 октября новый режим работы? По горячей линии звонили, так же сказали, что отделение работает в субботу в обычном режиме.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Санкт-Петербург, просп. Просвещения, 33, корп. 1

Александра Александровна

2020-10-30 в 18:52:50

1 0

В сентябре 2020 года у меня закончился срок по денежному вкладу и сотрудница данного филиала, где он был оформлен пригласила меня на переоформление. Когда я пришла, то мне предложили заключить новый договор на денежный вклад. Основное требование, которое я озвучила менеджеру, которая была ко мне прикреплена, это возможность снятия средств в любой момент без потери от первоначальной суммы вкладо, пусть даже с потерей начисленных процентов. Сотрудница предложила мне вклад инвестиционный, который будет соответствовать всем моим требованиям. Я ей сказала, что в силу моего возраста (72 года) я в финансовых ньюанспх не разбираюсь м не главное, сто бы я могла снять все мои деньги в любой момент, когда они мне понадобятся и без потерь. Менеджер меня заверила, что так и будет. Все тут же оформила и выдала пару бумаг на открытие счета, на перевод денег и информационное согласие на обработку персональных данных. Через месяц, когда мне срочно потребовалось снять деньги, я позвонила в офис менеджеру и спросила, как я могу снять деньги со вклада. Получила ответ, что нужно подойти в офис и оформить документы, но мне рекомендуют не снимать все деньги, т.к. я много теряю. Это меня насторожило и я показала документы по вкладу дочери. Она ввергла меня в панику, сказав, что у меня деньги оказывается не на складе в данном банке, а на счёте Управляющей компании Промсвязьбанка Открытый паевой инвестиционный фонд рыночных финансовых инструментов Промсвчзь-Акции. И никакого договора на пр обретение акций мне не выдано, а лишь заявка на приобретение акций на конкретную сумму. Сколько акций и по какой цене приобретено не указано. Дочь сказала, что меня обманули и никакой это у меня ни вклад в банке, а на или деньги приобретен пакет акций. При этом она пояснила, что у меня должен быть открыт личный кабинет, где я должна смотреть. Как изменяется стоимость этих акций, а мне об этом менеджер даже не упоминала. Меня просто обмалула сотрудница банка, пользуясь моей доверчивостью в силу возраста и финансовой неграмотностью. Когда люди приходят в отделение банка, они настроены доверять его сотрудникам, а зря как оказалось. Далее я позвонила менеджеру и сказала, что хочу сегодня 28 октября подойти оформить документы на снятие денег, мне сказали, что в филиал сегодня и завтра не работает, а потом она уходит в отпуск. Но я могу поехать в другой офис у метро Пионерская и все там оформить. И тут она мне озвучила, что я не получу всех своих денег, так как у меня приобретены акции и они упали в цене. Но если я оставлю некую сумму на счёте, то к к концу года отобью убытки. Сумму, которую я могу получить через 10 дней по он оформления бумаг мне в другом филиале так и не озвучили. Сказали что никто ничего не знает, зато выдали бумажку, что у меня было приобретено 119 акций и я их продаю обратно. Но по какой цене никто не знает. Вам позвонят, когда деньги поступят на счёт. Как вы понимаете, бессонные ночи, повышенное давление, переживания о потерянных накоплениях - это только моя проблема. Сотрудница банка воспользовалась ситуацией, что к ней в руки попал пожилой человек, которого можно ради получения бонусов от Управляющей компании легко обмануть. А виновата конечно останусь я сама, что доверилась и в результате потеряла свои сбережения. Пусть другие пенсионеры на моем примере будут осторожны и не доверяют сотрудникам Промсвязьбанка. Была вашим клиентом, но теперь всем буду рекламировать вас, как банк, сотрудники которого обманывает пенсионеров.

Ответить

Александра

2020-11-04 в 12:55:57

0 0

В декабре 2019 я полностью досрочно погасила потребительский кредит в Промсвязьбанке. В октябре 2020 года я выяснила , что банк не направил в бки информацию о закрытии данного кредита, он числится активным , естественно он влияет на размер финансовый нагрузки. Мной был направлен запрос в Промсвязьбанк на внесение корректных данных в бки. Банк указал срок рассмотрения 30 календарных дней. Срок истёк. Никаких уведомлений от банка я не получала, информацию предоставлять мне отказываются, ссылаясь на то, что мой запрос обрабатывает профильное подразделение и связаться с ним возможности нет. Решить данный вопрос они отказываются

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Пермь, бул. Гагарина, 65А

Екатерина

Сегодня в 13:38:49

0 0

Добрый день, шесть месяцев назад подавала документы на ипотечные каникулы в Связь Банк, уже несколько раз ездила в офис на Бульваре Гагарина, там ничего толком сказать не могут и новые графики не дают. А у меня уже скоро платеж.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Волжский, просп. Дружбы, 85А

лариса юрьева

2020-10-13 в 15:32:32

0 0

12.10.2020 в первой половине дня вносила торговую выручку через терминал находящийся в помещении банка. Терминал принял 106000 руб. и сообщил о технических проблемах. Деньги на счет не поступили. Я оставила заявление о несогласии с операцией. Сотрудница пообещала что 13.10.20 в течение дня вопрос будет решен. Сегодня, не дождавшись денег и каких либо объяснений, в 16-20 я вынуждена была снова пойти в банк. Выяснила, что инкассация была в 10 часов, но до настоящего момента информации о моих денежных средствах нет. Как так? Уже вторые сутки мне никто ничего не может объяснить. "Ждите". Почему такое отношение к клиентам???

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу 2-я Тверская-Ямская ул., 8

ООО "Росток"

2020-09-30 в 13:36:23

0 0

Добрый день. 16.09.2020 мы обратились в ДО «Тверской-Ямской» ПАО «Промсвязьбанк» для того, чтобы получить деньги по чеку и подать сведения, извещающие об изменениях, которые мы внесли в учредительные документы (изменился учредитель – единственный участник общества). Сотрудник банка приняла документы, после чего сказала нам, что выдать деньги по чеку не возможно, пока изменения не будут приняты банком, и что за деньгами мы теперь можем приехать только 22.09.2020. 22.09.2020 мы снова приехали в то же отделение банка с чеком. Но сотрудник нам сказала, что изменения банк еще не внес, и что дополнительно просят прислать список участников общества на момент принятия решения о продаже компании. На это мы ответили, что никакого списка нет, т.к. учредитель был один, с долей владения в ук 100%. Тогда нас попросили прислать скан договора купли – продажи доли в уставном капитале. В этот же день скан договора был нами предоставлен. 23.09.2020 нам снова позвонил сотрудник банка и запросил еще письмо-подтверждение о том, что в 2019 году, на момент принятия Решения о продлении полномочий Генерального директора, обществом владел только один человек. В этот же вечер скан письма нами был отправлен в банк. 25.09.2020, утром, мы обратились в банк, чтобы узнать, решен ли наш вопрос и можем ли мы получить наконец деньги. На что нам ответили, что все еще ждут от нас письмо-подтверждение. Мы сказали, что письмо было отправлено 23.09.2020. После этого письмо нашли и только тогда продолжили действовать. В 15.20 нам позвонили, и сказали, что в письме допущена ошибка. Мы предоставили исправленный вариант. И только после всего этого изменения были внесены и нам сказали, что мы можем приехать с чеком для получения ДС в понедельник 28.09.2020. 28.09.2020 дс были выданы. В итоге вместо того, что бы получить деньги 16.09.2020 мы получили их только 28.09.20 и нарушили сроки выплаты авансов сотрудникам нашей организации. В связи с вышеизложенным у нас возникают вопросы: 1) Почему нельзя было сначала обработать чек, а потом принимать документы об изменениях? 2) Почему мы узнали, что изменения не приняты только 22.09.20, когда снова приехали в банк с чеком? А если бы нам не надо было получать деньги, мы бы вообще об этом не узнали? 3) Почему сотрудники банка запрашивают указанные нами выше документы (список участников и письмо-подтверждение)? Ведь все документы по нашей организации мы предоставляли вовремя. Включая документы о создании общества, документы о продлении полномочий генерального директора и т.д. Если их просмотреть, то там достаточно подтверждений, что обществом владел единственный участник. Также в Договоре купли-продажи доли в УК написано, что доля владения, которую продает Продавец -100%. Достаточно вникнуть и изучить личное дело компании. Из-за этого мы потеряли несколько дней. 4) Почему, если сотрудники банка увидели наше письмо только после нашего звонка утром 25.09.20, ошибку в нем нашли только во второй половине дня? Мы и так очень долго ждали. Если бы нам об этом сказали утром, мы бы сразу прислали исправленный вариант и после обеда уже, возможно, смогли бы приехать за деньгами. Ведь это была пятница, а впереди еще выходные. А из-за такой проволочки пришлось ждать до понедельника. Получается, что внести изменения в ЕГРЮЛ быстрее и проще, чем в ПАО «Промсвязьбанк». С уважением, ООО "Росток"

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Санкт-Петербург, просп. Большевиков, 3, корп. 1

Ольга

2020-09-28 в 12:31:45

0 0

В нарушении ст. 8 ФЗ "Об исполнительном производстве", ст. 55 ГК РФ, отделение ПАО "Промсвязьбанк", расположенное на пр. Большивиков, в лице руководителя, отказало в приеме исполнительного листа о взыскании денежных средств. Основания для отказа отсутствовали, причина отказа была озвучена что в их офисе исполнитлеьный листы не принимаются, не смотря на то, что отделение осуществляет все функции и полномочия ПАО "Промсвязьбанк". Изложенные факты ставят под сомнение компетентность руководства соответствующего отделения Банка и соблюдение требований законодательства.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Владивосток, Алеутская ул., 14

Юлия Владимировна

2020-09-13 в 04:52:10

0 0

08.07.2020г. ООО " Золотой Берег" было направлено заявление в филиал Дальневосточный ОО№2ПАО " Промсвязьбанк" на открытие банковского счета юридическим лицам. Счет нам открыли в течение двух дней. Договор банковского обслуживания не предоставили и мы его не подписывали. Но счет начал работать. Мы- малый бизнес. Нам менее полугода. Выездной менеджер Арбатский Я. принял заявление и сказал, что в банке из тарифов для бизнеса , которому менее полугода только один тариф" ПЛАТИТЕ МЕНЬШЕ". Про тариф информацию нам не предоставили, кроме как что лимит 3000000 руб в месяц. В личном кабинете интернет- банка- наш тариф и лимиты не расписаны нигде. 03 сентября с расчетного счета ООО " Золотой Берег" в пользу ПАО " Прмсвязьбанк" была украдена сумма в особо крупном размере- 1450750 рублей. Якобы комиссия за сверх лимит по сделке за поставку масок, перчаток и респираторов в условиях пандемии коронавируса. Но нас не информировали о таких комиссиях банка. И что это за комиссия 15% сверх лимита в банке, который принадлежит государству РФ? Тариф " ПЛАТИТЕ МЕНЬШЕ" - не соответствует названию. Правительство поддерживает бизнес, гасит кредиты , ПРОМСВЯЗЬБАНК - жирует... или отмывает деньги фрм однодневок.... Видимо очень удобно банку снимать 15% за проведение левых сделок компаний однодневок. Поэтому нигде при открытии счета по тарифу такому тариф не расписан.... как бы по умолчанию. Но сумма украдена в особо-крупном размере. Прошу принять меры к ПАО " Промсвязьбанк" , чтобы не позорил честь и достоинство государства РФ! Не заставлял общество не верить в государственную политику. Не порочил указы Президента , конституцию РФ.

Ответить

Юлия Владимировна

2020-09-13 в 04:56:10

0 0

Когда мы потребовали договор у ПАО " Промсвязьбанк" нам ответили, что договор расписан на 480 листах формата А4... Представляете?! 480 листов! Да такой договор изучать ...понадобится не менее 2х месяцев... А счет начинает действовать по заявлению на следующий день! И в каком банке интересно еще есть договоры для обычных людей на 480 листов? При чем и в договоре нигде не расписан тариф " ПЛАТИТЕ МЕНЬШЕ"!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Ярославль, Рыбинская ул., 46

Каркусова Нина Александровна

2020-09-10 в 19:53:34

0 0

31 августа 2020 г была подана заявка №10851097 на перевыпуск карты. 4 сентября я позвонила оператору 8(800)333-03-03 звонок был в 16;06. Оератор сказала, что карта уже готова и надо ждать смс банка. В заявке был указан центральный офис банка ПСБ по адресу г.Ярославль, ул.Рыбинская,46. Не дождавшись смс банка, я сегодня снова позвонила оператору на 8(800)333-03-03 звонок был в 13:32. После долгих и неудачных выяснений, оператор сказала, что оформила заявку на дозвон банка и в течение дня они свяжутся со мной. Вопрос: кто виноват в том, что не выдерживаются сроки перевыпуска карты и когда я получу свою карту, за перевыпуск которой банк уже списал 500 рублей? Банк доставил мне крайние неудобства!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Тольятти, Революционная ул., 32

ГАЛИНА

2020-09-09 в 15:11:16

0 0

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПРОШУ ВАС СРОЧНО РАЗОБРАТЬСЯ В МОЕМ ВОПРОСЕ.Я ВСТУПИЛА В НАСЛЕДСТВО СВОЕЙ МАМЫ ГАВРИЛОВОЙ ОЛЬГИ ГАВРИЛОВНЫ 05.08.1957 Г.Р. С 31.06.20 ГОДА И ПО СЕЙ ДЕНЬ Я НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ НА ЗАПРОС НОТАРИУСА..ХОТЯ ЗАЯВЛЕНИЯ ДОЛЖНЫ У ВАС РАССМАТРИВАТЬСЯ В 30-ТИ =ДНЕВНЫЙ СРОК. БЕСПРЕДЕЛ ПРОСТО УЖАСНЫЙ ТВОРИТЬСЯ В ЭТОМ ОТДЕЛЕНИИ БАНКА.ПОЭТОМУ В СЛУЧАЕ НЕ ОТВЕТА НА МОЕ ОБРАЩЕНИЕ БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБУ НАДЗОРНЫЕ ОРГАНЫ. ОДНА ЖАЛОБА УЖЕ ПОДАНА ЦБ РОССИИ!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Тула, Тургеневская ул., 5А

Дарья

2020-08-31 в 22:25:22

0 1

Я являюсь клиентом вашего банка более 2х лет.25.08.20 я обратилась в ваш банк для подачи заявки на рефинансирование по адресу г.Тула ул.Тургеневская 5А, предоставила все требуемые документы, сотрудник не спросив о том что у меня могли поменяться какие либо данные отправила заявку на рассмотрение, сказав о том что вам должны позвонить и принять окончательное решение, это займёт от 1-3х дней.28.08.20 я позвонила на горячую линию промсвязьбанка, где сотрудник сказал о том что, решение принято вам одобрено рефинансирование, рассказал об условиях на которых мне было одобрено данное предложение, и сказал что бы я с паспортом обратилась в банк, для получения денежных средств.31.08.20 я приехала в банк, где сотрудник мне сообщил о том что, до вас не смогли дозвониться, и когда начали сверять номер телефона,номер был указан некорректно, на что сотрудник сказал, ждите ещё один день,заявку отправили на рассмотрение повторно, на что через 1час пришло на телефон уведомление о том что по вашей заявки принято отрицательное решение.Просьба разобраться в данной ситуации и дать обратную связаться. Не понравилось халатное отношение сотрудников.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Иркутск, ул. Халтурина, 7

тимур

2020-08-29 в 15:17:45

0 0

Операторы данного отдела ничего ответить на поставленный вопрос не могут. Как роботы могут только посмотреть и нажать кнопку интер.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Астрахань, ул. Тургенева, 2

Широкова Елена Александровна

2020-08-13 в 17:32:17

0 0

Кому: Руководителю ПАО «ПСБ» в г.Астрахань. От: Широковой Е.А Г Астрахань 414013. 89275822214 . Заявление об аннулировании договора страхования жизни Прошу руководство ПАО «ПСБ» в г.Астрахани аннулировать Договор страхования жизни №2950015370 от 26.09.2019,который был заключён путём предоставления мне заведомо ложной информации работником ПАО «Промсвязьбанка» и введением меня в заблуждение. Договор страхования жизни (полис-оферта) заключался в помещении ПАО «ПСБ» в г.Астрахани 26.09.2019г., Я решила оформить вклад-депозит на сумму 200.000 рублей, сотрудник банка выступая полномочным представителем и находясь в помещении кредитной организации – в дополнительном офисе г Астрахани по адресу ул.Тургенева д10/14 сообщил мне, что он уполномочен предложить мне выгодный новый вклад в ПАО «ПСБ» на очень выгодных условиях, тем самым ввела меня в заблуждение, выдав договор страхования жизни №2950015370 от 29.11.2019, (полис-оферта) с ООО «ВСК-Линия жизни» за новый вклад в ПАО «ПСБ» и фактически уговорила меня подписать заявление и перевести. принадлежащие мне денежные средства в сумме 50.000 рублей на счет ООО «ВСК-Линия жизни»,в течении 7 лет с ежегодным пополнения, якобы на будущее образование моего несовершеннолетнего сына, о этой организации мне было ничего неизвестно, цели страховать свою жизнь, находясь в банке для открытия вклада, также не имелось. При этом сотрудница уверяла меня, что это будет банковский продукт ПАО «ПСБ», застрахованный государством. О том, что мне под видом банковского продукта ПАО «ПСБ» мне предлагается страхование жизни сторонней организацией, меня никто информировал. . Прошу Вас аннулировать договор страхования жизни№2950015370 от 29.11.2019 и вернуть мне всю перечисленную сумму в размере 50.000 рублей, означенную в договоре как Страховой полис, Отмечаю ещё раз, это не досрочное расторжение договора, где, согласно таблице, страхователь теряет до 0%, а именно аннулирование договора, как заключенного путём введением меня в заблуждение. В связи с пандемией короновирусной инфекцией ,карантином и работой в первичном звене участковой службы в ГБУЗ ГП№10 врачом общей практики, времени на обращение раньше не было. Прошу удовлетворить мою просьбу, в противном случае буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы. 13.08.2020г Широкова.Е.А.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Подольск, Комсомольская ул., 59

Игорь

2020-07-10 в 17:52:31

1 0

Отвратительное поведение работников, особенно управляющей. Хамка. Прошу принять меры. Иначе ,буду вынужден подать в вышестоящую инстанцию.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Чебоксары, Московский просп., 16А

Михайлова Кристина Андреевна

2020-07-01 в 14:38:15

0 0

Добрый день! Три дня назад я обращалась в менеджеру Светлане, за помощью в предоставлении справки об актуальном остатке, на определенную дату, ей некогда была разговаривать и она меня послала на горячую линии. После 15 минут ожидания на линии удалось связаться не менеджером горячей поддержки, и даже оформить справку, правда, все получилось неправильно, в справке не был указан остаток. Зато я потратила на разговор с менеджеров 32 минуты (так как всегда приходилось ждать ответа на свой вопрос на линии, менеджер был абсолютно некомпетентен) и 290 руб за ненужную бумажку в электроном виде. На следующий день, спустя 12 минут ожидания на линии, я дозвонилась до другого менеджера, который тоже мне ничем не смог помочь) В чате тоже мне не помогли переоформить справку нужного вида и вернуть деньги. Зато, почти помогли составить заявление о расторжении договора, здесь можно похвалить и дать сотруднику пряник.) Мой ИНН 210425750379, хочу сделать возврат средств в размере 290 руб, за справку, которую мне помог оформить ваш сотрудник, к большому сожалению, она оказать неверной формы.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Саратов, Советская ул., 20/28А

Эркен

2020-06-23 в 13:11:54

0 0

22.06 2020. С годовалым ребенком на руках В 9.20.ч в отделении банка взял талон передо мной 2 человека. Жду 40 минут. Принела девушка в 3 окне. Нужно снять деньги с карты т.к карта осталась дома в другом городе. Посмотрев и все проверив меня перенаправляют в 8 окно(касса). Жду еще 20 минут ,при этом в кассе клиентов нет. На кассе проверив кассир говорит что произошла ошибка и указала на то что город в выдаче паспорта указан не верно и отпривляет обратно в 3 окно. Придя там ни кого нет.жду "спечиалиста" около10минут, пришла, я говорю об ошибке на что она мне заявляет идите и говорите тем кто вам карту открывал в Москве.(все звучит по хамски) Посмотрев на нее я обратился ко всем работникам зала спросьбой можетли кто мне помочь,на что получил ответ нет. Постояв еще минут 10 я попросил пригласить управляющего, но всем было по"фигу".тогда я начал кричать чтоб позвали управляющего и тут одна из девушек сидевших в зале заявляет что управляющая и мне поможет. Посмотрев она быстро исправила ошибку и на правила в кассу там получил деньги. Вновь подойдя к девушке назвавшийся управляющей я спросил почему так произошло ведь она все видела и слышала, на что не получил ответа. Спрсил также как зовут девушку в 3 окне(бейджика не было) сказали Волкова Наталья.(ухмылкой)Но уменя сложилось впечатление что комне отнеслись так из-за моей национальности. Т.к.к другим клиентам обращались на вы и почтением, а ко мне никак. Понял одно когда в следующий раз приду в этот банк только для того чтоб расторгнуть договор. Прошу принять меры по воспитанию персонала.все прозошедшее можете посмотреть на камерах наблюдения в банке.

Ответить

Эркен

2020-06-23 в 13:12:44

0 0

Простоял в баке полтора часа чтоб снять деньги с карты..

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Зеленодольская ул., 41, корп. 1

Светлана

2020-06-04 в 11:49:26

0 1

Сразу оговорюсь, что выбрала отделение случайно, в отделение никакое пока не обращалась. Раньше думала, что самый проститутский банк - это Сбербанк. Как же я ошибалась.... Промсвязьбанк даст ему фору. Рассказываю: образовался долг по налогам. Налоговая обратилась к приставам и мою карту Сбера арестовали. Но.... сняли только часть денег, давая возможность снять остаток и перевести на др.карту. Да и списывались поступившие деньги не сразу. Когда появились свободные деньги, то я сразу закинула их на карту Сбера, чтобы закрыть весь долг. Они списались только на следующий день. Спустя месяц, с зарплатной карты Промсвязь списались 20000 рублей. Внимание: по этому же исполнительному производству. Я звоню в банк, мне утверждают, что приставы САМОСТОЯТЕЛЬНО списывают деньги со счета, минуя банк. Товарищи, Вы это серьезно???? Так как сейчас приставы не ведут личный прием граждан, то пришлось ей позвонить. Она сказала, что долг погашен и деньги будут мне возвращены на счет. Деньги возвращаются, НО снова списываются по требованию. Еще и пособие пришло на ребенка 10000 руб, которое сразу списалось, хотя Путин запретил детские списывать. Пристав прислала мне постановление об отмене взыскание по эл.почте, говорит, что отправляет его в Промсвязь, а оно ей обратно возвращается. Это какой-то беспредел, она уже устала делать мне возвраты д/с.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Волгоград, Университетский просп., 25

дмитрий

2020-06-02 в 15:09:32

0 0

ООО Роадтел, инн 3443119730 списывают деньги за несоблюдение требований по эквайрингу,сначало во время когда вообще работать было запрещено,потом когда я его сдал в банк,все ровно идёт списание денег.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу ул. Стромынка, 18, стр. 27

ТАМАРА КОЗЛОВА

2020-05-18 в 16:06:52

1 0

Заблокировал банк , мою карту , по неизвестной мне причине, и дозвониться не могу полмесяца, целы ли мои деньги, и как мне их снять.Я, пенсионерка,в моем городе есть только Россельхозбанк, в банкомате которого я могу снять деньги, но увы.Убедительно , прошу разблокировать мою карту.

Ответить

яна

2020-05-29 в 12:10:29

0 0

Добрый день! Уже более месяца нет обратной связи от банка (отделение ипотечного центра китай-город) по принятию документов страхования по ипотеке - направляли 10.04.2020, а сегодня 29.05.2020, как так можно работать?!, а также по вопросам наших дальнейших действий по оформлению закладной в банке. Прошу принять меры, на телефон не отвечают, пишу письма (не один десяток) на электронную почту отделения китай-город - полное игнорирование, окажите содействие в разрешение данных проблем, невозможно так обслуживаться у вас.

Ответить

яна

2020-06-01 в 15:49:50

0 0

Добрый день! Почти 2 месяца нет обратной связи от банка (отделение ипотечного центра китай-город) по принятию документов страхования по ипотеке - направляли 10.04.2020, а сегодня 01.06.2020, как так можно работать?!, а также по вопросам наших дальнейших действий по оформлению закладной в банке. Прошу принять меры, на телефон не отвечают, пишу письма (не один десяток) на электронную почту отделения китай-город - полное игнорирование, окажите содействие в разрешение данных проблем, невозможно так обслуживаться у вас.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Рязань, ул. Ленина, 9

Алексей

2020-04-23 в 08:05:43

0 1

С 18.04.20 г. Я не могу осуществить перевод д/с на реквизиты сбербанка, реквизиты проверяны, являются действующими но при переводе в мобильном приложении Промсвязьбанке мне пишут что номер БИК не соответствует счету. Я куда только не обращался с 18.04.20г. и на электронку и в ватсап и звонил, писал претензии и жалобы, вопрос так и не решён. Несу убытки в связи с не корректной работой приложения. Все разводят руками, сделать никто ничего не может, скорее не хочет или просто в данном банке нет квалифицированных специалистов. Не связывайтесь с данным банком никогда. Очень разочарован обслуживанием, не уважением к своим клиентам и наплевательском отношением.

Ответить

Анна

2020-06-05 в 09:43:50

0 0

Здравствуйте,19 мая подала заявление на выплату,услуга оказана, переселения нет ,до сих пор,оставила жалобу президенту,что за отношение,буду писать жалобу на ваш офис

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Красноярск, ул. Сурикова, 16

Офелия

2020-04-10 в 05:19:28

0 0

Здравствуйте. ВЫ издеваетесь над вашими клиентами. Претензию направляла, повторно через неделю 27.02.2020г., ВСЕ СРОКИ вышли, ответа так и нет. Хотя вина уже итак вами признана. ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, меня точно это достанет и я обращусь через суд, где выйдет дополнительно издержки юристу, госпошлина, проценты за пользование чужими денежными средствами, и моральный ущерб за время которое я трачу на вас с бесконечными звонками в ожидании и разговоров с разными операторами и обещании перезвонить в ближайшие сроки.Я жду последнюю неделю ответа не будет и денег обращаюсь в суд. Телефон для связи 89333333142 Жукова Офелия Дмитриевна.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Вологда, ул. Ленина, 10

Александр

2020-04-07 в 16:48:52

1 0

21 февраля 2020 года в Вологодском офисе банка при погашении задолженности по кредитной карте банкомат "проглотил" 59 000 руб. В этот же день была написана жалоба с просьбой возвратить деньги и не применять санкций, если возврат денег будет позже грейс-периода. 27 февраля 2020 года деньги были возвращены, но неправомерно начислили проценты за кредит в размере 2286,55 руб. и проценты на основной долг в размере 46,55 руб. 2 марта в центральный офис была направлена жалоба и пришло смс-подтверждение о том, что она принята в работу. После этого я заходил несколько раз в офис, где мне обещали что все необоснованно снятые с моей карты проценты и пени вернут. Прошло больше месяца, но данный вопрос не решён. Когда мне будут возвращены деньги? Нужно ли паписать жалобу на Вашу работу в ЦБ?

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Самара, Ново-Садовая ул., 3

Канунников Максим Сергеевич

2020-04-02 в 12:34:52

0 0

Обставляли заявку на получение данных по счету. 1 раз в банке, 2 раза по телефону. Никто не перезвонил!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Варшавское ш., 90, корп. 1

Ольга

2020-03-31 в 06:42:18

0 0

Добрый день! Объясните, пожалуйста, почему Ваш банк так безответственно работает? В марте 2019 оформили ипотеку в вашем банке (филиал м. Варшавское) и сразу же оформили страховку. В октябре 2019 года продлили страховку до октября 2020 года!!!!! Документы все отправили на почту ipoteka_v@psbank.ru, 29 января 2020г. снова отправили документы на этот адрес. 7 февраля 2020 г. САМИ ПРИЕХАЛИ В БАНК И ПРИВЕЗЛИ ДОКУМЕНТЫ! Всё приняли, отсканировали и т.п. 23 февраля пришло смс, что надо продлить страховку! Написала на ipoteka_v@psbank.ru сообщение , тишина! И 31 марта 2020г. нам повысили процент!!!!!!!!!!!!!!!! Сколько надо приезжать в ваш банк, чтобы документы приняли в работу!?!?!?!?!

Ответить

Сергей

2020-05-14 в 14:57:10

0 0

Здравствуйте! В феврале оформили договор на ипотеку, прошло уже 3 месяца и они досих пор не сделали закладную и полностью игнорируют на все звони и сообщения. Где вы берете таких неквалифицированных сотрудников? когда будет готова моя закладная?

Ответить

Кристина

Вчера в 19:41:08

1 0

Добрый день!!Вижу я уже не первая кто жалуется на этот банк!Так же оплатила страховку,из-за пандемии приехать было не возможна в банк,отправила на почту все документы,несколько раз уточняла по телефону приняли ли документы по страховке,так же есть на почте подтверждение,что все документы в работеи они приняты!!через месяц узнаю в приложении,что платежи увеличили!и страховка не учтена!!!с отделением на Варшавке связаться не возможно,только аля обратные звонки,ни один сотрудник не перезванивает,Вообще это мошеннические действия со стороны банка,банк нарушает свой же договор!!!!!!!!!!!!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу ул. Маршала Бирюзова, 14

Дмитрий

2020-03-17 в 19:15:28

0 0

Мне открыли зарплатную карту, не смог ее получить по причине того что по системы я числюсь банкротом. :) Запросили документы о том что это не так, не сказав что хотят увидеть. В чате на этом сайте сказали, придите со снилс. На следующий день собрал документы, которые даже смотреть не стали, сказали что вообще не к нам идите в канцелярию, надиктовав адрес. Зачем меня гонять и почему нельзя такой вопрос решить внутри? У меня есть уже карты разных банков и зп раньше мне на сбербанк приходила... Правильно зачем мне зарплата. Хотелось бы разрешения ситуации без пробежек в рабочее время, от одного не ответственного к другому менее ответственному.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Новосибирск, Серебренниковская ул., 37А

Ирина

2020-02-25 в 16:05:47

0 0

Добрый вечер! Я сотрудник с большим стажем в вашем банке, уволилась с вашего банка в декабре 2019г., мне не давали трудоустроиться два месяца, кредит просрочила на три дня в феврале 2020г. на сумму ~ 6500 руб., прекратите мне звонить и разговаривать с угрозами гражданского кодекса, я его знаю, вы лучше научитесь понимать людей и входить в их положение. У меня на руках двое несовершеннолетних детей, которые остались без обеспечения, устроиться на работу не могла по вашей причине, не сворачивайте мне кровь из-за просрочки. И не нужно мне рекомендовать, где работать и кем, уборщицей или другой профессии...Такое хамское отношение сотрудников банка к гражданам РФ, можно тоже привлечь к административному наказанию, имейте ввиду, не звоните мне и не пишите угрожающие смс. С Уважением Ирина

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Славянская площадь, 2/5/4с3

Татьяна

2020-02-12 в 13:49:08

0 0

Уважаемые руководство ПСБ! 23.01.2020 г я обратилась по эл.почте ipoteka_V@psbank.ru с просьбой рассмотреть моё заявление на реструктуризацию КД. 24.01.2020 не получив ответа, письмо было направлено повторно, вкл.копию на ipoteka_KG@psbank.ru и в этот же день я получила ответ от ИЦ КитайГород2, что ДО Варшавский переезжает и если мне необходима какая-либо инф., я могу подъехать с паспортом на КитайГород. 31.01.2020 я направила письмо на эл.почту ИЦ Китай Город2 с просьбой подготовить мне справку (какая информация в ней должна содержаться/параметры, я указала). ИЦ Китай Город2 ответил, что заявка принята и срок изготовления 10 дней (Обращаю внимание, что информации о том, что данная заявка перенаправлена в ДО Варшавский или то, что эту справку на ИЦ Китай Город2 я получить не смогу, сообщено мне НЕ БЫЛО ни сразу, ни в течение 10 дней после). 06.02.2020 мной были направлены документы по страховке (оплата очередного года). Не получив ответа, 10.02.2020 я очередной раз написала на эл.почту ipoteka_V@psbank.ru и ipoteka_KG@psbank.ruс просьбой пояснить, приняты ли документы по страховке и готова ли справка (10 дней прошло). Ответ была таков, что документы по страховке приняты, а справки по кредиту я могу получить в любом ДО с паспортом (отправлено с ДО Китай Город). Пытаясь дозвониться (для уточнения корректности подготовленной справки) и уточнения инфо, до сотрудников ДО Китай Город было невозможно ни 10.02.2020 ни 11.02.2020. 11.02.2020 я обратилась в офис Китай Город, предоставила оригиналы документов по страховке, а также попросила выдать мне справку (якобы подготовленную). Выданная справка не соответствовала критериям, которые я изначально просила в ней указать. При просьбе выдать мне конкретную справку, сотрудник операционного отдела позвонил Макашовой Светлане доб.77453 (как я поняла это сотрудник, работающий именно продуктами ипотечными). Тон, которым со мной общалась г-жа Макашова совсем не соответствует этике (грубость, повышенный и надменный тон, разговор мне в параллель даже не выслушав, высокомерие). Глупые отговорки – мы перенаправили письмо о принятой заявке от 31.01.2020 в офис на Варшавке, оставьте себе. Каждый из нас понимает, что это глупо. Если справка (корректная) была готова, то почему меня не уведомили? В чем сложность сотрудникам офиса на Варшавке выгрузить данную справку и направить по эл.почте мне или сотрудникам офиса на Китай Городе? Г-жа Макашова, что за ответ «ну значит не готова», на вопрос, что уже 11 день от момента принятия заявки? Уважаемое руководство ПСБ, надеюсь сотрудник Макашова Светлана, это единственный, кто создает о банке только отрицательное мнение. Прошу г-жу Макашову направить на курсы по этике и деловому общению, а также для возможности решать задачи, а не создавать трудности для других! Спасибо Анне из офиса на Варшавке, единственный на данный момент сотрудник, который постарался помочь и сгладил ситуацию, так как обращение своё я была уже готова направить фин.уполномоченному! Кд 3897870

Ответить

Наталья

2020-05-16 в 08:46:01

0 0

С 23 марта я прошу Промсвязьбанк выйти на сделку по продаже квартиры, находящейся в залоге у банка. Писала как в электронном виде на почту: ipoteka_kg@psbank.ru, так и в бумажном виде в отделении банка на варшавском шоссе 90 к. 1. Все необходимые документы собрала, в том числе закладную. Заказывала обратные звонки, но сотрудники банка, говорят, что не могут мне помочь, они не работают, перезвоните после 12 мая. Позвонила, обещали выйти на сделку. 16 мая снова тишина. Такого отношения к своим клиентам как тут я не видела нигде! Два месяца, два! Просто игнор! Все банки работают, банк покупателей ждёт назначения даты выхода на сделку. Но Промсвязьбанк просто все срывает своим игнором, говоря заученные фразы: «С вами свяжутся. Желаем вам скорейшего решения вашего вопроса».

Ответить

Алексей

2020-09-28 в 16:15:27

0 0

25 сентября обратился в офис в г. Балашиха со свидетельством на наследство (367 рублей). Документы взяли, сразу деньги не выдали, сказали, что надо проверить юристам. Попросили прийти в другой день с 10 до 17-30, так как только в это время Московский офис может дать подтверждение, либо прийти в Московский офис. 28 сентября пришел в Московский офис, ждал в очереди, потом сотрудница долго изучала документы и созванивалась с Балашихинским офисов. Через 15 минут отвела к другой сотруднице, которая сказала самое интересное, что придется еще несколько раз прийти. Ничего не скажешь, все для клиента. К примеру в Сбербанке мне все оформили за 15 минут. Принял для себя решение больше не связываться с Промсвязьбанком.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Смирновская ул., 10, стр. 2

Олег

2020-01-28 в 05:16:58

0 0

Здравствуйте.18.01.2019 года взял кредит по военной ипотеке по договору 3833985.Обязательства по данному кредиту исполнил в полном объёме.Но на номинальной счёте "Росвоенипотеки" остались денежные средства в размере 43668 рублей.Росвенипотека выдвинула требование для возврата денежных средств 20.11.2019 года за номером НИС-3/1/15342 к вашему банку,данное требование по непонятным причинам до сих пор не исполнено и денежные средства продолжают оставаться на счете

Ответить

Наталья

2020-09-18 в 14:27:51

0 0

Арестованы детские пособия до 1,5 лет. Незаконно

Ответить

Наталья

2020-09-18 в 14:59:01

0 0

Писала жалобу, ноль эмоций не отвечают, уже прошло 5 дней.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Димитровград, ул. Гончарова, 1

Павел

2020-01-22 в 14:09:51

0 0

Здравствуйте со счета 40817810351008932733 были ошибочно списаны деньги в размере 12700 на неизвестный сайт , как нам сказали в банке что они еще на считу получатель их еще не получил, сделайте отмену отправлении Казанков Павел Алексеевич 89170619851

Модератор

2020-01-22 в 20:06:16

0 0

Здравствуйте. 8-800-333-03-03 Бесплатная горячая линия для физических лиц (по всей России

Ответить

Павел

2020-01-22 в 14:11:05

0 0

Фото смс и выписку не могу вставить

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Смоленск, ул. Пржевальского, 7А

Вячеслав

2019-12-28 в 21:13:12

0 0

От Левшакова Вячеслава Алексеевича, контактный телефон 89156508661. Прошу разъяснить ситуацию связанную с оформлением ипотечного кредитования в филиале вашего банка. Я и Левшакова Елена являемся собственниками по 1/2 доли квартиры, которая приобретена не в браке. С заёмщиков Левшаковой мы достигли соглашения с продажей 1/2 доли согласовал с ней цену указанную в предварительном договоре которая составляет 850000 рублей. Согласно указанного договора покупатель оплачивает часть суммы взятую по ипотечному кредиту в филиале вашего банка. До настоящего времени мы не можем заключить сделку купли-продажи по скольку банк выдаёт покупателю (Левшаковой) кредит 685000 на условиях, что в договоре купли-продажи должна быть указана эта сумма, а не та, на которую мы договорились. По скольку данная сделка является договором двух лиц продавца и покупателя, мне не понятно по какой причине банк даёт указания на занижение стоимости 1/2 доли квартиры в договоре купли-продажи. У нас с покупателем есть договорённость об указании в договоре, что часть денег будет передана мне наличными, а часть по ипотеке. Прошу разъяснить мне правильно ли действует сотрудник банка навязывая мне свои условия по существенности договора купли-продажи - цене. Вместо 850000 принуждают подписывать договор на 685000. Я обращался дважды к управляющей филиала по телефону, и дважды лично к менеджеру банка по оформлению ипотеки Малашенковой Ольге Михайловна. Вразумительного ответа не получил, кроме слов-у нас такой банк. Согласно гражданского кодекса РФ третье лицо (банк) не имеет право принуждать устанавливать цену на недвижимость. Прошу принять меры!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Великий Новгород, Софийская сторона, ул. Розважа, 15

Писанов Дмитрий Петрович

2019-12-11 в 12:30:09

0 0

Добрый день, хочу оставить жалобу на отделение банка ПАО Промсвязьбанк в г. Великий Новгород, ул. Розважа, д. 15. Дело в том, что мы ежедневно вносим денежные средства на свой р/с и переводим их контрагенту согласно Агентскому договору, но уже в четвертый единственный банкомат находящийся в вышеуказанном отделении захватывает денежные средства, не выдавая чека и не зачисляя их на счет! Сотрудники банка утверждают, что у них уже готов к установке новый банкомат для приема ДС, т.к. жалующихся уже достаточно много, но по какой-то непонятной нам причине руководство банка не торопится организовать его установку. Уже порядком надоело висеть по 20-30 минут на горячей линии оставляя заявлении об очередном захвате ДС и ждать их потом почти неделю, у нас идет нарушение сроков расчетов с контрагентом, что повлечет за собой начисление пеней и неустойки согласно договору! А сотрудники банка не могут даже предоставить письменное объяснение ситуации, чтобы хоть как-то объяснить проблему нашим контрагентам. Уже просто стыдно перед ними, а вот руководству банка вообще по-моему наплевать на качество обслуживания!!!! Просьба посодействовать в решении проблемы! Навести порядок в отделении банка по адресу г. Великий Новгород, ул. Розважа, д. 15. Рискуете потерять множество клиентов с таким безответственным отношением к своей работе руководства! Сканы обращений не удается прикрепить, суммы были 138000, 61000, 190000 и вчера (09.12.19) 166400. Советую сменить руководство!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Волгоград, ул. Маршала Чуйкова, 65А

Золотарев Андрей Сергеевич

2019-10-23 в 21:02:39

0 0

Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк» в нарушение законодательства заблокировал доступ к счету, принадлежащему Золотарёву Андрею Сергеевичу, незаконно ограничив в доступе к денежным средствам, тем самым нарушив следующие положения законодательства РФ: 1. Положения статьи 858 ГК РФ — «ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом» — без решения суда и в отсутствии в отношении меня исполнительного производства; 2. Банком ограничено право владельца денежных средств на распоряжение его же денежными средствами через систему дистанционного банковского обслуживания, несмотря на то, что ежемесячно, в полном объеме (согласно тарифам Банка) и в безакцептном порядке Банк списывает свое вознаграждение за обслуживание расчетного счета с использованием Интернет-технологий. 3. Нарушение положений пункта 2 статьи 845 Гражданского кодекса РФ — «гарантированное Клиенту законом право беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на счете Клиента»; 4. Нарушение пункта 2 Федерального закона № 115-ФЗ от 17.08.2001 (с изменениями и дополнениями) — «операции с денежными средствами... подлежат обязательному контролю в случае, если (в отношении контрагента) имеются полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму». В отношении владельца Золотарева Андрея Сергеевича данные сведения отсутствуют, в связи с этим, банк не вправе ограничивать доступ ни к деньгам, ни к распоряжению счетом. 5. Нарушение положений 115-ФЗ, предусматривающих только «Отказ в совершении сомнительных операций» (пункт 11 статья 7 данного Закона), а не ограничение моих прав пользования счетами. Кроме того, до ограничения прав пользования счетом (приостановление проведения операций по счетам) Банк не запрашивал у владельца счета никаких документов по проводимым операциям. Таким образом: - имеет место статья 10 ГК РФ — «злоупотребление правом». - статья 285 УК РФ — «злоупотребление должностными полномочиями». - статья 330 УК РФ «самоуправство» — самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку, совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред. 6. Нарушение Банком положений ЦБ РФ — «банковские правила не могут содержать положения, противоречащие законодательству РФ» (Инструкция ЦБ РФ № 28-и от 14.09.2006, в редакции Указаний Банка России от 25.11.2009 № 2342-У, от 28.08.2012 № 2868-У и др.); Учитывая вышеизложенное, требую: 1.Незамедлительно разобраться в правомерности действий сотрудников Банка и наказать лиц виновных; 2. В течение трех дней с момента получения данного обращения снять все ограничения по счетам Золотарёва Андрея Сергеевича; 3. Осуществить перерасчет ежемесячных и ежегодных комиссий банка с учетом периодов, когда банковское обслуживание не фактически не оказывалось.

Модератор

2019-10-24 в 00:24:50

1 0

Здравствуйте! Банк надлежащим образом исполняет требования действующего Законодательства РФ, в том числе обязательства по выявлению операций, подлежащих обязательному контролю, и иные совершаемые Клиентами операции, дающие основания полагать, что сделки/операции осуществляются в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма, определенные Федеральным законом № 115-ФЗ.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Воронеж, ул. 20-летия Октября, 78

Максим

2019-03-30 в 17:02:59

0 0

Отправили повторно реквизиты в ЕРЦ без моего ведома, теперь я не могу снять деньги.

Ответить

Василий

2020-07-25 в 12:59:44

0 0

Я, придя в филиал офиса банка Промсвязьбанк, который расположенный в городе Воронеж по адресу:ул. 20-летия Октября, д. 78, принес письмо заявление письмо заявление об отсрочке платежа, а точнее предоставить мне кредитные каникулы. Письмо я передал девушке 19 июня 2020 года,которая приняла у меня ее,заверила печатью о приеме. А, недавно, вернее 23 июля 2020 года, я вновь поехал в офис банка,т.к. мне и посей день не дали ответа. Ждал я минут 20 , когда ко мне вышла девушка, выслушав причину моего появления в офисе, оставив меня еще на 20 минут, после чего пришла и сообщила, что девушка, которая у меня принимала письмо обращение, в данный момент находится в отпуске! А, мое письмо обращение она не может вообще найти! Получается так, что в данном филиале работают очень безответственные сотрудники! Постоянно в офисе очереди, очень недоброжелательное отношение к своим клиентам!Не советую никому связываться с данным банком!!!!

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека, 9, корп. 1

Линар

2019-02-09 в 18:01:42

2 0

Я сегодня посетил банк на Ярослава Гашека и хотел пополнить счёт на 300 тыс.Зашёл в банк в 16 часов 16 минут.Охранник не хотел пускать после моих слов я клиент банка он попустил.Но работник банка Гаврилова Яна сказала я вас не приму .И сегодня вы опоздали .И я беременна .Но беременна она или нет мне то что.Я ей сказал что у меня льгот более её будет так как я военный пенсионер .Я зашёл во время банк и она обязана была обслужить меня.И прошу её наказать чтобы другие знали что так нельзя поступать клиентами банка.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Чита, ул. Анохина, 91

Рязанцева Карина

Сегодня в 11:41:55

1 0

Здравствуйте. 24.09.18г. подала заявку на кредит. Сегодня 24.09.18г. Ответа нет до сих пор. Три дня звоню на горячую линию, мне говорят, что не хватает документов о зарплате и что то с датой рождения.. хотя я все в полном объеме подала. В само отделение не могу дозвониться, только внутренние телефоны. Через горячую линию оставляла заявки на обратный звонок, один раз мне перезвонили и сказали, что заявка на рассмотрении. После того как узнала что не хватает документов оставляла еще две заявки на обратный звонок, но никто не перезвонил. Сама в эти дни не могу придти в отделение лично т.к работаю и очень тяжело взять выходной и кроме этого я иногородняя( добираться до города 3 часа). Помогите разобраться. Очень много времени потрачено зря и нервов конечно...

Ответить

Слоква Павел Валерьевич

2020-05-19 в 08:20:38

0 0

Ужасный банк! До недавнего времени работали со Связь-Банком. Претензий к банку не было вообще. При закрытии банка, нам рекомендовали ПСБ для дальнейшей работы. Но поработав меньше месяца, поняли что совершили ошибку и потеряли уйму времени. Сотрудники банка игнорируют обращения и претензии к банку по поводу работы и обслуживания. Ничего не знают и вообще они тут ни причем. Деньги зависают не понятно где, при переводе с корпоративной карты на счет. При этом сотрудники успокаивают, что ничего страшного, подождите от одного дня до месяца. Это что серьезно так работать? Я свои же деньги не могу догнать и еще и приходится унижаться перед менеджерами банка, обращаясь за помощью, Обещают перезвонить, но не перезванивают. До них дозвониться, если сильно повезет. Вообщем ни банк, а шарашкина контора. Вот мое мнение. В ближайшие дни будем менять банк.

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу Нижний Новгород, ул. Нестерова, 31

Миллер Владислав Станиславович

2018-08-21 в 13:45:23

2 1

Исх. № 24-125 от 21.08.2018г. ПАО «Промсвязьбанк» ЗАЯВЛЕНИЕ Об исполнении исполнительного листа Довожу до Вашего сведения, что ООО «ВТПС» 17.08.2018г. был сдан в Дальневосточный филиал ПАО «Промсвязьбанк» Исполнительный лист серии ФС № 016415199 от 09.08.2018г. Арбитражного суда Пензенской области по делу № А49-2574/2018 на взыскание с АО «ВОЗРОЖДЕНИЕ» (г. Кузнецк) 38 510 316 (тридцать восемь миллионов пятьсот десять тысяч триста шестнадцать) рублей 33 копейки, а так же заявление о принятии исполнительного листа к исполнению исх. № 18-125 от 16.08.2018г. (входящий №37/2210 от 17.08.2018г.). На сегодняшний момент исполнительный лист находиться без движения, по информации с горящей линии ПАО «Промсвязьбанк», данный лист до сих пор отсутствует в базе исполнительных производств банка. Согласно ст. 70 ФЗ от 02.10.2007 N 229-ФЗ (ред. от 03.08.2018) – «Банк или иная кредитная организация, осуществляющие обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств, о чем в течение трех дней со дня их исполнения информирует взыскателя или судебного пристава-исполнителя» Согласно ст. 17.14 КоАП РФ – «Неисполнение банком или иной кредитной организацией содержащегося в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств с должника - влечет наложение административного штрафа на банк или иную кредитную организацию в размере половины от денежной суммы, подлежащей взысканию с должника, но не более одного миллиона рублей». Исходя из вышеизложенного, требую незамедлительно предоставить информацию, в какой стадии находиться исполнение Исполнительного листа на электронную почту miller@vtps-dv.ru или по телефону 8-984-297-10-01. Одновременно с данным письмом вынужден обратиться в Дальневосточное Главное Управление Центрального банка РФ с жалобой и требованием привлечь ПАО «Промсвязьбанк» к ответственности по 17.14 КоАП РФ. Генеральный директор ООО «ВТПС» В.С. Миллер

Ответить

Жалоба на Промсвязьбанк по адресу просп. Мира, 116А

Александра

2018-04-30 в 17:37:24

3 0

Всё хорошо, но в субботу бы могли тоже сделать рабочий день до 20.00! Или хотя бы до пяти.

Ответить

Глеб

2020-09-29 в 11:49:53

1 0

Потерял зарплатную карту. Приехал в офис ее восстановить м. Алексеевская. Не просил никаких доп. услуг, только восстановить карту. На что менеджер выпустил карту с кэшбеком и платным месячным обслуживанием и списал 1500 руб. мол за закрытие старого счета. Дал листок и сказал что надо отдать его бухгалтерии и карта станет зарплатной без ежемесячного обслуживания. Как оказалось это совершенно другая не зарплатная карта с каким то "крутым" кэшбэком и она совершенно не относится к зарплатному проекту. перевыпуск стоит 500 руб. вместо 1500 руб. как заявил ваш менеджер. Считаю это чистым обманом со стороны вашего менеджера. Прошу с этим разобраться.

Ответить

Онлайн заявка на кредит и рефинансирование

Потребительский кредит наличными от Промсвязьбанка

Кредит

Кредит наличными на сумму до 3 000 000 рублей!

от 6,8% ставка
до 7 лет срок
до 3 млн. рублей
Потребительский кредит наличными для военнослужащих от Промсвязьбанка

Кредит

Кредит наличными для военнослужащих!

от 6,8% ставка
до 7 лет срок
до 3 млн. рублей
Рефинансирование кредитов других банков в Промсвязьбанке

Рефинанс

Рефинансирование на сумму до 3 млн. рублей!

от 6,8% ставка
до 7 лет срок
до 3 млн. рублей

Телефоны Промсвязьбанка

8-800-333-03-03 Бесплатная горячая линия для физических лиц (по всей России)

8-800-333-25-50 Номер телефона единой справочной службы для юридических лиц (бесплатно)

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США 75.860.41

Евро 90.460.43

Торги ММВБ:

Доллар США 0.000.00

Евро 0.000.00

Курс валют в Промсвязьбанке на сегодня

Нефть:

Баррель 48.16 $ 0.45

Конвертер валют

RUB
USD