Отделение Промсвязьбанка по адресу Волгоградская область, Волгоград, улица Маршала Чуйкова, 65А — телефоны и режим работы

Добрый день! С моей карты мошенники оформили кредит в размере 1 млн.руб в Вашем банке. Ежемесячная сумма погашения долга превышает 50% моей заработной платы. Сегодня я позвонила на горячую линию Вашего банка, где мне ответили, что можно провести реструктуризацию. В офисе по адресу (которого нет на сайте) мне ответили, что такое возможно только через полгода погашения платежей. Офис находится на проспекте Ленина.Прошу рассмотреть мое заявление в индивидуальном порядке без задержек, так как следующий платеж 17 мая, а платить мне нечем. К сожалению, мошенники привязали меня еще к двум банкам. Заранее благодарна за внимание и отзывчивость.

Публичное акционерное общество «Промсвязьбанк» в нарушение законодательства заблокировал доступ к счету, принадлежащему Золотарёву Андрею Сергеевичу, незаконно ограничив в доступе к денежным средствам, тем самым нарушив следующие положения законодательства РФ: 1. Положения статьи 858 ГК РФ — «ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом» — без решения суда и в отсутствии в отношении меня исполнительного производства; 2. Банком ограничено право владельца денежных средств на распоряжение его же денежными средствами через систему дистанционного банковского обслуживания, несмотря на то, что ежемесячно, в полном объеме (согласно тарифам Банка) и в безакцептном порядке Банк списывает свое вознаграждение за обслуживание расчетного счета с использованием Интернет-технологий. 3. Нарушение положений пункта 2 статьи 845 Гражданского кодекса РФ — «гарантированное Клиенту законом право беспрепятственно распоряжаться денежными средствами, имеющимися на счете Клиента»; 4. Нарушение пункта 2 Федерального закона № 115-ФЗ от 17.08.2001 (с изменениями и дополнениями) — «операции с денежными средствами... подлежат обязательному контролю в случае, если (в отношении контрагента) имеются полученные в установленном законом порядке сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму». В отношении владельца Золотарева Андрея Сергеевича данные сведения отсутствуют, в связи с этим, банк не вправе ограничивать доступ ни к деньгам, ни к распоряжению счетом. 5. Нарушение положений 115-ФЗ, предусматривающих только «Отказ в совершении сомнительных операций» (пункт 11 статья 7 данного Закона), а не ограничение моих прав пользования счетами. Кроме того, до ограничения прав пользования счетом (приостановление проведения операций по счетам) Банк не запрашивал у владельца счета никаких документов по проводимым операциям. Таким образом: - имеет место статья 10 ГК РФ — «злоупотребление правом». - статья 285 УК РФ — «злоупотребление должностными полномочиями». - статья 330 УК РФ «самоуправство» — самовольное, вопреки установленному законом или иным нормативным правовым актом порядку, совершение каких-либо действий, правомерность которых оспаривается организацией или гражданином, если такими действиями причинен существенный вред. 6. Нарушение Банком положений ЦБ РФ — «банковские правила не могут содержать положения, противоречащие законодательству РФ» (Инструкция ЦБ РФ № 28-и от 14.09.2006, в редакции Указаний Банка России от 25.11.2009 № 2342-У, от 28.08.2012 № 2868-У и др.); Учитывая вышеизложенное, требую: 1.Незамедлительно разобраться в правомерности действий сотрудников Банка и наказать лиц виновных; 2. В течение трех дней с момента получения данного обращения снять все ограничения по счетам Золотарёва Андрея Сергеевича; 3. Осуществить перерасчет ежемесячных и ежегодных комиссий банка с учетом периодов, когда банковское обслуживание не фактически не оказывалось.